行程相關的細則

• 最低成行人數為2位
• 費用已包含槳板（可選一人一板或二人一板）、救生衣。如需租用其他裝備，如面鏡或蛙鞋，請於出發前一天登記
• 活動中請遵從導遊指示，切勿擅離隊伍。若中途擅自離隊或妄顧安全作出危險行為，則所產生之一切費用和法律責任，由該離隊者自行承擔
• 愛護海洋，活動過程中請勿觸碰珊瑚及其他海洋生物
• 請留意自身身體狀態，​宿醉、過度疲累或身體不適請務必評估後再參加活動。
• 為了保護珊瑚礁，帛琉已禁止使用含有害珊瑚成分防曬乳霜。建議以物理防曬（穿防曬衣及戴帽子）代替使用防曬乳霜，亦不要化妝，如必須使用塗抹式防曬產品，也請選用「海洋友善」的產品

取消、更改及退費規定

‍一、取消、變更、或轉讓（非因天災∕不可抗力因素）

1. 旅客報名後，如需取消、變更或轉讓名額，須以書面通知本公司，本公司將於收到通知後24小時內以書面方式回覆確認。雙方以本公司確認收訖之日期作為計算基準
2. 取消費用標準如下：
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   • 出發日前60天以上取消：扣除銀行匯款手續費後，全額退款
   • 出發日前21–60天取消：收取旅遊費用總額 10%
   • 出發日前4–20天取消：收取旅遊費用總額 40%
   • 出發日前1–3天取消：收取旅遊費用總額 70%
   • 出發當日取消、未依時集合、私自脫隊、或未通知不參加者：恕不退款
3. 若本公司為履行契約已先行支付之成本超過上述比例，旅行社或旅客須按本公司實際支出成本支付取消費
4. 所有退款均須扣除銀行匯款手續費

二、旅客未抵達帛琉 — 因天災或不可抗力導致航班延誤或取消 (包括但不限於颱風、暴雨、雷暴、地震、疫情、突發封鎖等）

1. 如旅客因上述不可抗力因素，致無法於原訂日期抵達帛琉，影響行程開始，本公司可提供：
   
   • 延期行程（以供應商可用空位與可安排日期為準）；或
   • 退費：潛水費用依扣除已支出成本後退費;住宿、餐食及相關服務依供應商退款政策辦理
2. 本公司將協助提出申請，但不保證供應商可全額退款。本公司不負退款責任。

三、旅客已抵達帛琉 — 因天候或帛琉 NEMO 海警導致活動取消 (包括帛琉國家災害管理中心 NEMO 發布「禁止小型船隻出海」之海警或其他官方安全限制）

1. 如潛水活動因上述原因取消或部分無法進行：
   
   • 潛水活動費用：扣除已支出成本後退費
   • 住宿、餐食及其他服務：依供應商政策處理
2. 本公司保留調整活動順序、替代潛點或更改行程安排之權利

四、因旅客個人因素無法如期出發、延後抵達或中途離團（包括接駁航班延誤、轉機問題、簽證因素、個人狀況等）

1. 因旅客個人因素造成未能參與全部或部分活動者，恕不退費、不補償、不安排替代活動
2. 旅客仍可於抵達後參與未進行之剩餘行程

五、旅途中個人主動放棄活動

• 旅客於旅程中選擇不參與既定活動（包括餐食、潛水、交通、景點等），視同自願放棄，不得要求退費或補償。

六、旅行社責任與建議

1. 本公司強烈建議旅行社通知旅客購買涵蓋天氣、航班延誤、取消及自然因素的旅遊保險。
2. 本公司保留於不降低等級之前提下，調整同等級住宿、交通、餐食及其他行程安排之權利。

• 本公司強烈建議團友購買涵蓋因天氣和其他自然情況而取消行程的旅遊保險。

裝備租借條款

• 在租用時請確認所租用的裝備尺寸，並確定裝備完全沒有故障。如因個人疏忽導致裝備損壞或遺失，須照價賠償。

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